Política de Privacidade do Utilizador

Esta política de privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza os serviços da SapphireBet. Nós valorizamos a sua privacidade e explicamos de forma clara que informações recolhemos, para que fins as tratamos e como pode exercer os seus direitos.

Tipos de dados que recolhemos

Dados pessoais

Recolhemos informações de identificação, como nome, data de nascimento, morada, endereço de email e número de telemóvel. Também solicitamos documentos de identificação quando é necessário completar a verificação de identidade (KYC).

Dados técnicos

Registamos dados técnicos automaticamente, incluindo endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores do browser e informações de geolocalização aproximada. Estas informações ajudam-nos a optimizar a plataforma e a detetar atividades suspeitas.

Dados transaccionais e de conta

Guardamos o histórico de depósitos, levantamentos, transacções, apostas e actividade de jogo. Estes dados são necessários para processar pagamentos, cumprir obrigações legais e gerir a sua conta.

Como usamos a informação

Utilizamos os seus dados para criar e gerir a sua conta, processar pagamentos, verificar identidade, melhorar os serviços, prevenir fraude e cumprir obrigações legais. Podemos também usar dados agregados para análise interna e para personalizar comunicações relativas à sua experiência na plataforma.

Proteção dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Estas medidas incluem encriptação durante a transmissão (TLS), controlos de acesso, monitorização de segurança e políticas internas de confidencialidade.

Cookies e tecnologias de rastreio

Usamos cookies e ferramentas semelhantes para recordar preferências, analisar o uso do site e apresentar conteúdos relevantes. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do browser ou da nossa ferramenta de cookies disponível no site. Algumas funcionalidades requerem cookies essenciais para funcionar corretamente.

Partilha de informação com terceiros

Podemos partilhar dados com fornecedores de pagamento, fornecedores de jogos, prestadores de serviços técnicos, empresas de segurança e autoridades competentes quando exigido por lei. Seleccionamos parceiros que cumprem requisitos de confidencialidade e segurança.

Direitos dos utilizadores

Tem o direito de solicitar acesso, rectificação, limitação do tratamento, oposição, portabilidade ou eliminação dos seus dados, conforme a legislação aplicável de proteção de dados (incluindo o RGPD quando aplicável). Pode ainda optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento.

Acesso, correcção e eliminação de dados

Para exercer os seus direitos ou pedir informação sobre os dados que mantemos, contacte-nos através de [email protected]. Processaremos o seu pedido com a devida diligência e informaremos sobre quaisquer passos adicionais necessários para verificar a sua identidade.

Atualizações desta política

Podemos actualizar esta política periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou obrigações legais. Publicaremos a versão actualizada no site e indicaremos a data da última revisão. Recomendamos que consulte esta página regularmente para se manter informado.