Política de Jogo Responsável

Na SapphireBet estamos comprometidos com o jogo responsável. Queremos que a sua experiência seja segura e controlada, por isso oferecemos ferramentas práticas e apoio para ajudar a manter o jogo dentro dos seus limites. Se em algum momento sentir que o jogo deixou de ser uma actividade de lazer, encorajamos a utilização das nossas medidas de protecção e a procura de ajuda profissional.

Princípios de proteção ao jogador

Adotamos princípios simples: transparência nas regras, proteção dos dados pessoais e medidas para prevenir jogo excessivo. Promovemos o jogo controlado através de opções que permitem gerir quanto e quando joga, bem como intervenções da nossa equipa quando detectamos padrões de risco.

Ferramentas de controlo de actividade

Dispomos de várias ferramentas acessíveis na sua conta para limitar a actividade de jogo sem complicações. Estas opções são fáceis de activar e podem ser ajustadas em qualquer momento.

Limites de depósito

Pode definir limites diários, semanais ou mensais para os seus depósitos. Estes limites ajudam a controlar o fluxo de dinheiro na conta e são aplicados imediatamente após confirmação.

Limites de perda

Os limites de perda permitem limitar o montante total que está disposto a perder num período definido. Recomendamos a combinação de limites de perda com limites de depósito para maior controlo financeiro.

Limites de tempo e pausas

Oferecemos alertas de sessão e opções para definir tempo máximo de jogo por sessão. Também é possível activar uma pausa temporária na conta (time-out) para interromper a actividade durante dias ou semanas.

Autoexclusão

Se precisar de uma medida mais definitiva, pode solicitar a autoexclusão temporária ou permanente. Durante o período de autoexclusão a conta permanece inacessível e são bloqueadas todas as formas de contacto promocional.

Sinais de comportamento problemático

Fique atento a sinais como: apostar mais do que pode perder, dificuldade em parar, pedir empréstimos para jogar, negligenciar responsabilidades pessoais ou mentir sobre o jogo. Se reconhecer estes sinais em si ou em alguém próximo, considere activar limites ou procurar ajuda.

Dicas para manter o controlo

Defina um orçamento mensal, utilize os limites disponíveis, não persiga perdas e evite jogar sob influência de álcool ou stress. Faça pausas regulares e reveja periodicamente as suas definições de conta para garantir que correspondem à sua situação financeira.

Ajuda profissional e organizações de apoio

Se precisar de orientação adicional, procure apoio profissional. Em Portugal, pode contactar o Serviço de Intervenção nos Comportamentos Aditivos e nas Dependências (SICAD), a linha SNS24 ou serviços de aconselhamento local. Também existem grupos de apoio como Gamblers Anonymous que fornecem recursos e redes de ajuda.

Como contactar-nos

Se desejar activar limites, pedir uma pausa ou falar sobre comportamento de jogo, contacte a nossa equipa de apoio através da secção de ajuda na sua conta. Estamos disponíveis para apoiar e orientar em qualquer passo deste processo.